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十年热忱 用心服务 银谷在线952288客服热线正式启用

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最好的服务从沟通开始!近日,作为互联网金融领域头部平台的银谷在线,正式通过国家工业和信息化部的审批,获得95号段使用权,银谷在线的客服电话号码将由400-890-8299升级为952288,新号码上线时间为2019年3月19日。400-890-8299将于4月1日停止使用,在此之前新老号码并行使用。





据了解,95电话是国家工业和信息化部直接管理审批,不属于当地电信运营商管理的特殊号码,具有权威性、稀缺性和功能强大的特征。首先,在申请95号段的号码之前首先需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证,每年都需要办理呼叫中心许可证年检,年检的地点为国家工信部。其次,95全国统一号码是最稀缺资源,普通号码每个地区可以重复,而全国统一号码它没有区号,全国唯一,它在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将是终生的号码。举个典型的例子中国四大银行的呼叫中心号码为:中国银行(95566)、工商银行(95588)、农业银行(95599)、建设银行(95533)。最后,95电话与400电话一样,可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能,为商家企业实现全国或本地统一号码接入,并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务,快速搭建24小时客服中心,打造企业服务品牌,全面提升服务形象。除400、800的这些功能外,其相对于800、400更加强大,同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。


银谷在线能够获得工信部的审批,说明银谷在线在相关资质上十分完善、公司实力雄厚、技术手段过硬、服务周全用心。





银谷在线平台今年将迎来三周年年庆,银谷在线运营主体公司东方银谷投资管理有限公司已经成立12年了。在发展过程中,银谷在线特别重视与用户的沟通,全力为用户提供最直接的服务。“只有为用户实现价值,才是我们存在的最重要原因”,这是银谷在线全体员工以及客服部最为重视的理念。银谷在线客服也将“用心做事、用心待人、用心服务”作为他们的工作理念,而这样的理念也得到了用户的认可。在2018年9月18日这一天,银谷在线收到了一份特殊的礼物:一面来自用户寄来的锦旗,对编号为5029的银谷在线客服表达了感谢,对他的工作表达了充分的肯定。


今天,在银谷在线合规不断深化、业务不断升级的情况下,升级版的952288客服热线将更好地与用户沟通、为用户服务,并建立起银谷在线与用户们牢固的感情基础。当前银谷在线累计成交额已超过451亿元,累计为超过80万用户提供了优质的服务,为行业的健康发展注入了巨大的动能。作为传达公司理念、解决用户疑问最直接和有效的平台,银谷在线的客服服务将一如既往地为用户和关注银谷在线的人们提供最优质的服务。
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