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携程金融捆绑拿去花高利贷业务 借款利率接近1500%

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近期,携程金融用户投诉率攀升,投诉的主要原因除了暴力催收等问题,最严重的问题是携程的拿去花业务借款年化利率已经高达1439%。
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“坑人”的拿去花业务
根据拿去花服务协议,它的资金端与积木小额贷款、国投宁夏互联网小贷、趣携小额贷款、携程小额贷款、尚诚消金均有合作关系。
一位曾经使用过拿去花的用户称,其近期准备买房,但在办理过程中银行告知他如果想贷款,必须接受上浮5%的利率才可以申请。
原因是房贷审批员看到该用户此前有过三笔小额分期贷款记录,金额都不大,一笔980元、一笔680元、一笔536元。

(用户提供的征信报告)
记录中显示,该用户向中国银行北京分行进行过消费贷款,但用户表示自己从未在中国银行北京分行借过钱,信用卡也从未出现过逾期的情况。
最终找到了原因,是之前用拿去花进行了分期。
原来该用户在出差时,使用了拿去花产品进行了机票分期付款。但同时用户表示当时在支付时用的是默认支付方式,而每期还款也都是按时的。
对于银行风控来说,在小贷或网贷平台有过借贷行为的用户,银行会默认为其资质不够良好,虽然按时还款,但也会考虑借款人自身是否存在现金流问题。
拿去花产品并没有在产品显著位置提示借款人相关征信问题,而且在其较为隐蔽的信息提示里称:拿去花的合作方可能会在您开通时查询您的征信报告,只要您按时还款,拿去花在您个人征信报告里不会留下负面信息,不会对您有所影响。
2
高达1489%的借款利率
去年12月,有用户在使用拿去花时,申请了3000元贷款,利息为856.8元,借款只有7天;据此推算,拿去花年化费率高达1489%。
还有用户表示在拿去花借款了3万元,前几期都按时还款,但有一期因客观原因造成了逾期,且已经向客服表示可以接受逾期罚款,但对方催收人员依然通过恐吓、威胁、骚扰通讯录好友等方式进行暴力催收。

3
携程的捆绑销售
4月16日,有用户在微博爆料携程捆绑销售拿去花业务。

表示自己在订购车票时,在不知情的情况下就被开通了拿去花,且在支付时默认的方式就为拿去花,遂这笔支付变成了一笔借款。在该微博的评论区里,很多网友都表示自己也有过同样的遭遇。
但在今年1月1日,已经正式开始实施的《电子商务法》第十九条里,已经明确规定:“ 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 “
4
结语
携程拿去花产品在2018年上半年首次出现盈利,金额为120万元,在此之前均是亏损状态。而亏损的主要原因是其较高的借款利率所导致,包括携程的捆绑销售和其用户告知与实际不相符等因素。
由此看来,携程金融需要改进的地方还有很多,想踏入金融领域还需多遵守正确的规则。
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